Valerio Nieri Blog

Per i motivi descritti nel precedente post, pubblico questo articolo con qualche giorno di ritardo..

Dato che si è parlato molto delle Iab 2006 , parllerò solo dei workshop  seguiti e degli spunti interessanti da me individuati.

Dato la distanza da Milano ed i tempi di trasferimento ho potuto seguire un solo workshop , inoltre mi sono imbattuto nello stop del metrò che in seguito ho saputo chdovuto a un fatto grave di cui si è parlato anche in TV.

Il workshop che ho seguito era: “Mobile advertising:ora si fa sul serio”.
Il seminario è stato condotto da Matteo Giovannelli, Resonsabile marketing di Dada Ad. .
Durante l’esposizione sono stati presentati dei casi bi mobile advertising di vari clienti Dada, sopratturro clienti top spender .
Si è parlato molto dei Database altamente profilati, non di proprietà, di cui Dada si avvale per il mobile marketing & advertising.

Grazie a questa profilazione di alto spessore, e lo stato di divulgazione ed utilizzo del telefono cellulare in Italia, è possibile adottare strategie di marketing di nuova generazione direttemente sul telefono cellulare.

Le soluzioni comprendono sia messaggi di testo SMS, sia video messaggi MMS.
Le creatività ben studiate per il target di riferimento, la geolocalizzazione del target e tutte le altre profilazioni ne fanno uno strumento molto potente per arrivare in modo semplice e veloce al proprio utente ideale.

Unica pecca, non esistono dati per misurare un ritorno da questo investimento, stavo giusto per porre una domanda al riguardo del roi , ma sono stato anticipato da un’altro utente riguardo allo stesso argomento, che credo si stessero ponendo la quasi totalità delle persone presenti.

La risposta è stata che circa l’ 85% dei messaggi pubblicitari viene aperto (gli altri non vengono aperti o non arrivano per errori di vario genere) , ma di questi non è possibile tracciare il successivo comportamento dell’utente non potendo così misurarne il roi.

Arrivati a questo punto posso indicare il perchè ho scelto questo workshop rispetto agli altri, anche se interessanti.

Partiamo dal presupposto che Internet è uno dei pochissimi mezzi che permette di misurare il Roi reale ed il solo che riesce a tener traccia di alcuni comportamenti ed azioni intraprese dall’utente. A volte ci troviamo nelle condizioni di dover dare uno stimolo in più ad una campagna promozionale, quando si utilizzano al massimo le risorse messe a disposizione per il web, un buon consulente di marketing deve fornire ai propri clienti altre campagne di valore aggiuntive come mobile  advertising, tv, radio, cartaceo, sponsorizzazioni, etc.

L’argomento è delicato e non vorrei essere mal compreso, in pratica ritengo che essere ottimi consulenti di web marketing significhi anche avere buone conoscenze di marketing non web e di leggi di mercato, in modo da fornire la conselenzainiziale ad un cliente che non riesce ad ottenere i risultati che aveva preventivato, per i motivi più svariati, da calcoli errati a fattori esterni…nel caso di un toru operator un evento naturale o un’atto terroristico, posso essere determianti per motli obbiettivi prefissati, e se i fattori iniziali cambiano è necessario per prima cosa identificare una nuova strategia web e se necessario individuare una prima strategia non web che poi l’utente eventualmente intraprenderà con una società specializzata.

Al giorno d’oggi il mobile marketing è sicuramente un valido strumento di advertising, che personalmente e molto chiaramente ritengo di valore inferiore rispetto al web , ma superiore per efficacia e rapporto qualità/prezzo rispetto ad altri media. 

 

 

Tags: SEM strategies, Eventi di Valerio Nieri
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Il cambio di lavoro, di provincia di residenza (ed anche regione…) , oltre che dell’attivazione di internet, mi ha portato ad 1 mese di inattività su questo blog.

Nel casopossa essere un’informazione utile per qualcunodi voi, vi segnalo un “piccolo” bug nella procedura di attivazione da parte di Telecom della linea telefonica e di Alice ADSL..

Dopo avere preso visione delle soluzionied offerte dei vari operatori riguardo alla mia area di interesse, ed accertato che la soluzione migliore era proprio quella di Telecom, ho telefonato alla società, parlato un una operatrice ed ordinato linea telefonica e adsl. Il numero telefonico mi è stato dato immediatamente, e mi è stato che era necessario un’appuntamento con il loro tecnico che sarebbe venuto on site ad allacciare il tutto.

Ho preso l’appunamento, ma in seguito per motivi di lavoro ho saputo che non sarebbe stato possibile per me presentarmi.
A questo punto ho telefonato a Telecom spiegando la situazione, dopo avere accertato il mio profilo e l’appuntamento mi è stato detto che non è possibile spostare l’appuntamento con il tecnico, come da me richiesto, ma che andava preso un nuovo appuntamento…però dopo la data di scadenza di quello precedentemente concordato!!

All’appuntamento concordato mancava una settimana, e se avessi richiesto successivamente un nuovo appuntamento sarebbero passate altre 2-3 settimane.

Ho espresso la mia incredulità all’operatore, dicendo: ” ma che senso ha? Così verrà un vostro operatore eda casa non ci sarà nessuno!” Risposta:”Non si preoccupi, è la procedura. Non possiamo spostare l’appuntamento dal sistema di gestione”.

Preso atto di ciò, ma ancora fiducioso che si trattasse di un’operatore poco pratico, il giorno seguente ho telefonato nuovamente a Telecom e parlato con un’altro operatore che…mi ha dato ragione dicendo che non stava ne in cielo ne in terra! A questo punto a provato a rimandare l’appuntamento dal gestionale ma non ci riusciva,così mi ha detto che mi avrebbe chiamato più tardi dopo aver annullato l’appuntamento per prenotarne uno nuovo.

Ci siamo sentiti il giorno seguente…anche l’operatore aveva preso atto del fatto che non è possibile rimandare appuntamenti di questo tipo con Telecom!

Fortuna: a questo punto un bel colpo di fortuna ha voluto che il mio impegno di lavoro venisse rimandato, oggi sono libero..e questa mattina il tecnico ha allacciato linea telefonica ed alice adsl!

 

Riassumendo.
Il sistema gestionale di Telecom non permette agli operatori di spostare o annullare gli appuntamenti con i loro tecnici,che sono costretti adandare sul posto a vuoto, o l’utente è costretto ad aspettare la data di scadenza del precedente appuntamento per prenderne uno nuovo.

Basterebbe una piccolissima modifica al sistema gestionale ed i tecnici Telecom non girerebbero a vuoto, e si avrebbero anche tempi di attivazione più veloce..

 

 

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