VAS: servizi a valore aggiunto
Qualche post fá abbiamo parlato del passaggio prossimo da cartaceo a online del New York Times . Segue la scia anche Life, rivista storica nata nel 1936 in America.
Life ha raccontato con le sue immagini pagine indelebili della storia degli stati uniti e del mondo intero, un’esempio su tutti: lo sbarco dell’uomo sulla luna..
Online sono disponibili tantissime informazioni su Life e sul suo passaggio al web, in questo post intendo invece approfondire un’altro punto molto importante.
Spesso sentiamo parlare dell’abbandono del cartaceo e del passaggio al web solo da parte di riviste, quotidiani e periodici di grande rilievo, ma ultimamente tale fenomeno si tsa verificando sempre piú spesso, e probabilmente chi adesso tace si adopera comunque con discrezione ad attivare una struttura web efficace, dal punto di vista tecnico, strutturale, del marketing e positioning, e della penetrazione verso l’utente finale.
Probabilmente molti avranno capito che stiamo parlando di VAS, acronimo di Value Added Service , ovvero servizi a valore aggiunto.
Giá ad oggi, molte testate giornalistiche online offrono servizi a pagamento, anche se in minima parte rispetto ai contenuti free pubblicati sui propri siti. Con il passaggio da cartaceo a web si prevede sia l’aumento di tali servizi sia l’aumento dei servizi a pagamento.
La carta stampata ha sicuramente dei costi gestionali notevolmente superiori ai costi editoriali online, pertanto i servizi dovrebbero essere piú vantaggiosi anche per l’utente finale.
Alcune delle possibili soluzioni di pagamento applicabili sono:
- Pagamento con carta di credito (standard o prepagata)
- Utilizzo di carte del gestore del sito (ricaricabili online)
- Servizi a valore aggiunto
Le carte di credito sono sicuramente un’ottimo mezzo per acquistare online ed il loro utilizzo in Internet cresce esponenzialmente. L’utilizzo di carte di credito ricaricabili , che riduce al minimo il riscio di clonazione online favorisce ancora piú questa soluzione. Unico inconveniente é che le spese di commissione, chi piú e chi meno si pagano, e se puó andar bene per un abbonamento annuo, non andrá certamente bene per l’acquisto di una sola copia..
Pay per view, sono possibili soluzioni simili al digitale terrestre oppure ad alcuni canali satellitari, si paga solo ciò che si vede, e come già avviene per il digitale terrestre, si potrà acuistare carte prepagate o ricaricabili.
Un’altro sistema è l’utilizzo di servizi a valore aggiunto, ovvero servizi che utilizzano connessioni a linee telefoniche con determinate tariffe.
In questo modo collegandosi ad un sito web ed usufruendo di un servizio, il sistema farà connettere l’utente ad una linea telefonica con una tariffa oraria ben precisa, proprorzionata al tempo di cui si usufruisce del servizio
Stiamo parlando di un sistema software con tariffe e funzionalità ben definite , che addebitano il costo in base al tempo effettivamente utilizzato in alternativa al pagamento con carta di credito, prepagata o meno, e non devono essere confuse con sistemi ingannevoli come i Dialer, che troppo spesso nascondevano tariffe elevate o non dichiarate, che si installavano in modo non visibile, etc..
Credo che il futuro porterà ad una eveluzione dei servizi a valore aggiunto e dei software utilizzati per tali scopi, ed i maggiori percorritori di tali soluzioni sembra che sarà l’editoria online.
La Telecom e le altre principali compagni telefoniche offrono servizi a valore aggiunto, e ne sono rivenditrici per le imprese che intendono strutturare servizi che utilizzano tale sistema di pagamento, che si tratti di un call center o di un sito web.
Molto più spesso, per il momento, ci imbattiamo in pubblicità di servizi a valore aggiunto mobile, soprattutto in TV. Si tratta delle suonerie, screensaver e giochi che è possibile scaricare inviando un sms ad un determinato numero indicando il codice di ciò che si vuole. Anche in questo caso l’SMS viene inviato ad un numero con una tariffa ben precisa, spesso non a tempo ma ad azione, che addebita al cellulare il costo del servizio utilizzato.
Riassumendo, molti servizi offline stanno trovando nuovi percorsi online ed i servizi VAS avranno sicuramente un ruolo importante.